Políticas de cambios y/o devoluciones

Todos los precios están expresados en soles (PEN) e incluyen impuestos de ley.
Los métodos de pago aceptados son: depósito/transferencia bancaria, pagos en línea o contraentrega (si está disponible en la zona).
Una vez confirmado el pago, se emitirá el comprobante correspondiente (boleta o factura).

Realizamos envíos a nivel local y nacional mediante servicios logísticos propios y/o externos.
El plazo de entrega se informará al momento de la compra y puede variar según el destino.
Los gastos de envío se calculan y comunican antes de finalizar la compra.
Es responsabilidad del cliente brindar una dirección de entrega correcta y accesible.

Se aceptan devoluciones únicamente en caso de productos defectuosos o dañados de fábrica.
El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, adjuntando fotos y detalles.
Los cambios por error de medida o modelo solo se aceptarán si el producto no ha sido usado y se encuentra en perfecto estado.
Los costos de envío asociados a devoluciones o cambios serán asumidos por el cliente, salvo que el error sea atribuible a la empresa.

Nuestros productos cuentan con una garantía de un (01) año, contra defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, desgaste normal, golpes o exposición a condiciones inadecuadas (humedad excesiva, calor extremo, químicos, etc.).

Si tiene dudas, consultas o reclamos sobre nuestros productos o servicios, puede comunicarse con nosotros a través de: