Bienvenido a la tienda online de CREACIONES METÁLICAS ATAHUALPA S.A.C., al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar una compra, usted acepta los siguientes términos y condiciones:
Identidad de la empresa
- Razón social: CREACIONES METÁLICAS ATAHUALPA S.A.C.
- RUC: 20512341200
- Correo de contacto: comercial@atahualpaperu.com
- Teléfono de atención: 960073353
Productos
- Nuestros productos son fabricados en estructura de metal y derivados de madera, diseñados para el hogar.
- Las imágenes mostradas en la web son referenciales; puede haber variaciones mínimas en color, textura o acabados debido a la naturaleza de los materiales.
- Las medidas y características técnicas se detallan en la descripción de cada producto.
Precios y formas de pago
- Todos los precios están expresados en soles (PEN) e incluyen impuestos de ley.
- Los métodos de pago aceptados son: depósito/transferencia bancaria, pagos en línea o contraentrega (si está disponible en la zona).
- Una vez confirmado el pago, se emitirá el comprobante correspondiente (boleta o factura).
Envíos y entregas
- Realizamos envíos a nivel local y nacional mediante servicios logísticos propios y/o externos.
- El plazo de entrega se informará al momento de la compra y puede variar según el destino.
- Los gastos de envío se calculan y comunican antes de finalizar la compra.
- Es responsabilidad del cliente brindar una dirección de entrega correcta y accesible.
Devoluciones y cambios
- Se aceptan devoluciones únicamente en caso de productos defectuosos o dañados de fábrica.
- El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, adjuntando fotos y detalles.
- Los cambios por error de medida o modelo solo se aceptarán si el producto no ha sido usado y se encuentra en perfecto estado.
- Los costos de envío asociados a devoluciones o cambios serán asumidos por el cliente, salvo que el error sea atribuible a la empresa.
Garantía
Nuestros productos cuentan con una garantía de un (01) año, contra defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, desgaste normal, golpes o exposición a condiciones inadecuadas (humedad excesiva, calor extremo, químicos, etc.).
Responsabilidades del usuario
- Al realizar una compra, el cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Realizar los pagos en los plazos establecidos.
- Dar un uso adecuado a los productos adquiridos.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de CREACIONES METÁLICAS ATAHUALPA S.A.C. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Modificaciones
CREACIONES METÁLICAS ATAHUALPA S.A.C. se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
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